Quy định hoàn đổi vé máy bay EVA Air chi tiết

Đổi vé máy bay EVA Air là một trong những hoạt động được khách hàng rất quan tâm. Hãy thử tưởng tượng một ngày bạn săn được vé EVA Air giá tốt. Song, lịch trình bận rộn không theo ý muốn khiến cho tấm vé trở nên vô nghĩa. Lúc ấy, bạn chắc hẳn sẽ tiếc "đứt ruột" vì những dự định không thực hiện được. Thấu hiểu nỗi băn khoăn này, EVA Air đã có sẵn những quy định đổi vé máy bay rõ ràng và chi tiết nhằm đem những hành trình tốt nhất đến với khách hàng.

TIN LIÊN QUAN: 

• Hướng dẫn mua thêm hành lý EVA Air chi tiết
• "Bỏ túi" cách đổi tên vé máy bay EVA Air

1. Giới thiệu về hãng hàng không EVA Air

EVA Air là một hãng hàng không có trụ sở tại Đài Loan. Thương hiệu này được khởi tạo từ năm 1989 và đã gặt hái được nhiều thành công trong suốt 33 năm làm nghề. Từ khi thành lập, EVA Air đã mở rộng các hoạt động vận tải của mình để bao gồm hàng hóa hàng không, suất ăn trên máy bay, dịch vụ mặt đất, kỹ thuật hàng không và dịch vụ du lịch trọn gói.

Eva Air được coi là hãng hàng không tiên phong của nền kinh tế cao cấp, được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 1991. Eva cũng là hãng hàng không Đài Loan đầu tiên được IATA cấp chứng nhận IOSA (IATA Operational Safety Test) về hoạt động an toàn. Từ đó có thể thấy, hãng là lựa chọn lý tưởng cho những chuyến đi của bạn. Vậy, những quy định về hoàn đổi vé máy bay EVA Air như thế nào? Hành khách cần có quyền lợi và nghĩa vụ gì? Đọc ngay thông tin bên dưới nhé! 

2. Đối tượng, cách thức và chi phí đổi vé máy bay EVA Air

2.1. Đối tượng được đổi vé EVA Air

Mọi hành khách khi có nhu cầu đều có thể đổi vé máy bay EVA Air. Tuy nhiên, một vài trường hợp bạn cần lưu ý như sau:

• Không áp dụng quy định hoàn đổi đối với vé được mua trong đợt khuyến mãi.
• Có thể đổi giờ bay, ngày bay, hành lý ký gửi nhưng không đổi thông tin khách bay.
• Tấm vé phải còn thời hạn sử dụng và nằm trong thời hạn đổi vé (từ 3 tháng đến 1 năm).
• Chỉ được đổi vé của hãng hàng không EVA Air chứ không phải của hãng khác.
• Thời điểm đổi vé đi phải có chuyến mà EVA Air khai thác.
• Nếu bạn bị đau ốm trước thời điểm bay, hãy liên hệ sớm với Phòng vé EVA Air. Cung cấp giấy tờ khám sức khỏe được cung cấp bởi phòng khám để được gia hạn, đổi lịch trình theo ý muốn!

2.2. Hướng dẫn cách đổi vé EVA Air

Giả sử bạn đã Mua vé máy bay EVA Air đi Mỹ giá rẻ. Song vì nhiều lý do khách quan mà cần hoàn đổi. Khi ấy, hãy liên hệ ngay với chúng mình để được tư vấn tận tình. Trước đó, hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng hơn nhé. Bạn sẽ cần cung cấp:

• Thông tin in trên vé máy bay: Thông tin khách hàng (họ và tên), chặng bay, ngày/giờ bay, code vé, số vé và chặng/ngày bay muốn thay đổi.
• Thông tin Hộ chiếu (Passport): Thông tin khách hàng (họ tên, ngày tháng năm sinh), số passport và ngày hết hạn passport.

Khi đã cung cấp đủ thông tin cần thiết, bạn sẽ có thể sử dụng 4 dịch vụ sau của hãng:

• Đổi hành trình bay EVA Air
• Đổi ngày trên vé EVA Air 
• Đổi tên vé máy bay EVA Air (tùy điều kiện) 
• Đổi giờ bay sang thời điểm phù hợp hơn

2.3. Phí đổi vé máy bay EVA Air

Đi cùng với quy trình đổi vé EVA Air là phí đổi tương ứng. Để chúng mình giải thích thêm về loại phí này cho bạn dễ hiểu. Dưới đây là công thức chung cho Phí đổi vé EVA Air:

Với công thức như trên, phí đổi vé sẽ dựa trên chi phí cố định và phí chênh lệch hạng ghế. Mức phí cố định này sẽ được tính theo từng hành trịnh cụ thể. Nếu bạn đổi vé đồng hạng thì chênh lệch là không có. Tuy nhiên, nếu ngày bạn chọn đã hết vé đồng hạng, hãy nâng hạng ghế và chi trả thêm phí chênh lệch phát sinh. Tùy thuộc vào loại vé và khu vực bay mà phí đổi sẽ khác nhau. Theo đó, phí đổi vé máy bay càng cao nếu giá vé càng rẻ. Trong trường hợp bạn bắt buộc phải đổi vé do lỗi thông tin, hãy yên tâm rằng phí đổi vé là miễn phí.

3. Cách thức hoàn đổi vé máy máy bay EVA Air

3.1.Thế nào là hoàn đổi vé máy bay?

Hoàn đổi vé máy bay là tình huống xảy ra khi bạn có việc đột xuất phải thay đổi hoặc không thể thực hiện chuyến bay của mình. Lúc này, bạn sẽ hoàn trả vé của mình cho hãng để hãng hoàn lại tiền. Tuy nhiên, quy trình này chỉ áp dụng khi bạn chưa sử dụng chặng bay nào trong hành trình đã đặt.

3.2. Chi phí hoàn đổi vé máy bay EVA Air bao nhiêu tiền?

Chi phí hoàn vé cũng sẽ phụ thuộc vào điều kiện hoàn trả của các loại vé khác nhau:

Nếu vé có số tiền hoàn, hệ thống sẽ tự động tính số tiền hoàn và chuyển vào tài khoản mua vé ban đầu của hành khách. Nếu số tiền hoàn trả vượt quá số tiền thanh toán ban đầu, số tiền hoàn trả vượt quá sẽ được chuyển vào tài khoản thanh toán của bạn để thực hiện các giao dịch tiếp theo.

3.3. Những lưu ý khác về việc hoàn vé EVA Air

Bạn đừng vội hấp tấp khi thực hiện những thủ tục quan trọng như thế này. Thay vào đó, hãy đặc biệt để tâm một vài lưu ý bên lề. Theo đó:

• ✅Đối với các chặng quốc tế như Mỹ/Canada, hãy thực hiện thủ tục hoàn vé trước ít nhất 24 tiếng kể từ lúc mua vé, hoặc trước chặng bay đầu tiên ít nhất 1 tuần để được hoàn vé miễn phí.
• ✅Bạn có thể phải đợi lâu nhất là 2 tháng để nhận bảng sao kê hoàn vé.
• ✅Việc hoàn vé cho các chặng chưa sử dụng sẽ được tính dựa trên giá trị của chặng đã sử dụng khấu trừ đi thay vì tính 1/2 giá vé ban đầu.

Đại lý EVA Air - cơ sở tư vấn tiện ích máy bay tin cậy

Trên đây là những thông tin chi tiết về quy định hoàn đổi vé máy bay EVA Air. Chúng mình hy vọng rằng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong hành trình trải nghiệm bay cùng hãng. Ngoài ra, nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào về cách thức và quy định bên trên, hãy kết nối với Đại lý EVA Air Việt Nam để được tư vấn tận tình. Liên hệ với chúng mình qua số hotline 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi suôn sẻ và đáng nhớ!

Phòng vé EVA Air

VP tại Hà Nội

• 95G Lý Nam Đế – Hoàn Kiếm – Hà Nội
  Tel: 024 3993 5511
• 8/16 – Huỳnh Thúc Kháng Ba Đình – Hà Nội
  Tel: 024 3831 0666

VP Hồ Chí Minh

• 96 – Tôn Thất Tùng, P Bến Thành, Q1, TP.HCM