Apr 9 2020, 04:33 PM Bởi: Leoaslan

1. Thực trạng thu tiền điện

Mỗi tháng, ngành điện lực phát hành hàng triệu hóa đơn cho khách hàng. Trước đây, với hóa đơn giấy, ngành điện không còn cách nào khác là phải gửi chuyển phát hóa đơn cho khách hàng, đồng thời dành ra một số lượng nhân viên đáng kể đến địa chỉ của từng khách hàng, đưa hóa đơn và thu tiền trực tiếp. Trong khi gửi chuyển phát ngoài chi phí gửi thì còn có nguy cơ bị thất lạc và mất nhiều thời gian để đến tay khách hàng thì hình thức thu tiền tại nhà lại có nhược điểm như năng suất thấp khi thu trong giờ hành chính; khách hàng đi vắng, không gặp được người có trách nhiệm thanh toán hóa đơn hay khách hàng cảm thấy bị làm phiền trong thời gian nghỉ ngơi.
Hình thức thanh toán hạn chế nhưng nếu lỡ thời gian thanh toán, khách hàng sẽ phải đến trực tiếp đơn vị điện lực để nộp bổ sung. Bên cạnh đó, một số trường hợp kẻ gian còn có thể đóng giả nhân viên điện lực đến nhà khách hàng, gây mất an toàn và ảnh hưởng đến niềm tin của khách với công ty điện lực.

2. Áp dụng hóa đơn điện tử trong thu tiền điện đem lại lợi ích gì?

		Để tạo thuận lợi cho người sử dụng cũng như toàn ngành, trong những năm gần đây, ngành điện lực đã đa dạng hóa hình thức thanh toán như thanh toán qua các điểm giao dịch ngân hàng hay thanh toán trực tuyến… Điều kiện tiên quyết để các hình thức này triển khai được chính là việc dữ liệu hóa đơn phải được điện tử hóa toàn bộ. Nói cách khác, hóa đơn điện tử chính là mắt xích không thể thiếu để quy trình xuất và thanh toán hóa đơn ngành điện hoạt động hiệu quả.

		Đến hiện tại, Tập đoàn điện lực Việt Nam EVN đã chuyển đổi thành công 100% hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử. Hình thức hóa đơn hiện đại này đã giúp khắc phục được nhược điểm từ việc thu tiền điện trên nhiều địa điểm khác nhau như: làm tốn thời gian, không kiểm soát được số liệu công nợ chính xác hàng ngày của các bộ phận thu tiền điện.

		Hóa đơn điện tử không thể mất, hỏng, cháy, ướt, mờ nhòe chữ,… Tất cả mọi thông tin được hiển thị rõ ràng, rành mạch, khoa học, giảm rủi ro quy trình thanh toán tiền điện bị gián đoạn.

		Khách hàng có thể chủ động lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp. Đồng thời, mỗi hộ dân, khách hàng dễ dàng tra cứu, đối chiếu thông tin tiền điện mỗi tháng qua cổng thông tin điện tử với thao tác đơn giản.