Vinaphone ngưng hoạt động đầu số 9191

Từ ngày 15/12/2018, nhà mạng Vinaphone sẽ chỉ áp dụng một đầu số tổng đài 18008191 cho khách hàng có nhu cầu hỗ trợ từ nhà mạng, trong đó đầu số tổng đài 9191 sẽ ngưng hoạt động cũng trong thời gian này.

 

Vậy nếu bạn có quan tâm về thông tin này thì cùng đi theo dõi bài viết bên dưới đây nhé.

 

Việc rút gọn về 1 đầu số tổng đài Vinaphone duy nhất 18001091 là chủ trương đúng đắn bởi khách hàng sẽ dễ ghi nhớ và nhận diện đầu số tổng đài của nhà mạng, từ đó việc kết nối khi cần hỗ trợ, giải đáp thông tin cũng trở nên thuận tiện hơn.

 

Việc rút gọn về 1 đầu số tổng đài duy nhất sẽ được chính thức áp dụng từ tháng 11/2018, qúy khách khi cần gọi đến tổng đài Vinaphone thì hãy bấm duy nhất 1 số 18001091, riêng đầu số tổng đài 9191 sẽ chính thức dừng hoạt động từ ngày 15/12/2018.

 

Cước phí gọi: Miễn phí

 

Hướng dẫn cách gọi đến tổng đài mạng Vinaphone 18001091:

 

Mặc dù triển khai duy nhất 1 đầu số tổng đài nhưng sẽ có nhiều nhánh tương ứng với các chức năng hỗ trợ khác nhau để phục vụ  quý khách hàng được tốt hơn. Chính vì vậy khi gọi tổng đài quý khách sẽ bấm thêm số nhánh chức năng mà mình cần hỗ trợ. Cụ thể cách thực hiện như sau:

 

Bấm gọi 18001091 => Bấm nhánh hỗ trợ 1, 2,3,4 hoặc 5 .

 

Chức năng của từng nhánh hỗ trợ.

 

+ Nhánh 1:  Qúy khách sẽ được hỗ trợ thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hay báo khóa máy khẩn cấp.

 

+ Nhánh 2: Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến mạng 3G Vinaphone, mạng 4G Vinaphone, nạp thẻ cào, nạp tiền hay các vấn đề về sim số.

 

+ Nhánh 3: Nhánh này sẽ hỗ trợ quý khách các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Vinaphone, chính sách chăm sóc khách hàng của nhà mạng.

 

+ Nhánh 4: Hỗ trợ các điểm đại lý, điểm bản lẻ

 

+ Nhánh 5: Hỗ trợ về vấn đề chuyển mạng giữ số.

 

Thời gian phục vụ của tổng đài Vinaphone

 

Xem thêm về goi 4G Vinaphone tại đường link https://dichvumobile.vn/cac-goi-cuoc-4g-vinaphone.html.

 

–  Với các nhánh 1,2,3 tổng đài sẽ phục vụ 24/24 các ngày trong tuần

 

– Với các nhánh 4,5, tổng đài sẽ phục vụ từ 7h đến 21h hằng ngày.

 

Lợi ích của việc thu gọn đầu số tổng đài về 1 số duy nhất

 

– Có khá nhiều lợi ích khi Vinaphone áp dụng việc chuyển tất cả các đầu số tổng đài về 1 số duy nhấ, trong đó lợi ích lớn nhất là giúp quý khách hàng dễ dàng ghi nhớ đầu số tổng đài của Vinaphone và thuận tiện liên hệ khi gặp các vấn đề về liên lạc, đăng ký 3G Vina, 4G vina….

 

– Lợi ích tiếp theo đó chính là khách hàng sẽ nhận diễn được đầu số của nhà mạng, hạn chế tình trạng bị lừa đảo bởi các cuộc gọi mạo danh nhà mạng. Qúy khách khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài Vinaphone thì sẽ hiển thị 1 số duy nhất là 0888001091

 

Ngoài kênh tổng đài 18001091 thì Vinaphone cũng đồng thời hỗ trợ quý khách hàng qua các kênh My Vinaphone và web Vinaphone.com.vn nên nếu như gọi tổng đài báo bận thì quý khách có thể kết nối với các kênh khác.

Nguồn bài viết: https://dichvumobile.vn/tong-dai-9191-ngung-hoat-dong-vinaphone-chi-ap-dung-1-dau-so-tong-dai-18001091.html

 

Vinaphone thu gọn đầu số tổng đài về một đầu số duy nhất là 18001091 là thông tin quan trọng mà quý khách cần nắm bắt ngay để dễ dàng liên hệ tổng đài nhà mạng trong tương lai. Hãy chia sẻ ngay bài viết này đến bạn bè, người thân để cùng nắm bắt thông tin quan trọng này  nhé.