New articles Năng lực quản lý: nhân tố thứ năm     ♥ Lựa chọn mục tiêu cuộc đời     ♥ 10 bí quyết cân bằng công việc và gia đình     ♥ Cô đơn trên mạng     ♥ Chứng khoán: Giấc mơ và ác mộng     ♥ Tám     ♥ Những tính năng của blog VnVista     ♥ Các mạng xã hội thống trị Google     ♥ Điều gì tạo nên một giám đốc công nghệ thông tin giỏi?     ♥ Cố gắng xóa bỏ những ấn tượng xấu     ♥ Cần một cách làm ăn mới     ♥ Tiếp thị hướng đến doanh nhân     ♥ Đưa cửa hàng thật lên chợ ảo     ♥ Bí quyết quản lý các nhân viên trẻ     ♥ Một số câu hỏi phỏng vấn “đặc biệt” của Microsoft     ♥ 4 bài học thành công trong kinh doanh     ♥ Tạo dựng hình ảnh một cô gái trẻ chuyên nghiệp     ♥ Góc “khác” của thế giới online đêm     ♥ Phong cách người Mỹ     ♥ Chỉ nghĩ đến tiền cũng làm người ta ích kỷ     
New blog entries ブランド品について質問ある?      ♥ 「…美智瑠ちゃんはハーフさ      ♥ SHEET Tình dại khờ      ♥ 運送について質問ある?      ♥ SHEET Bình minh sẽ mang em đi      ♥ Hướng dẫn cách đăng ký gói cước D5 Mobifone      ♥ 大判と一緒に….      ♥ Ăn quả óc chó có gây dị ứng không?      ♥ SHEET Người yêu cô đơn      ♥ Cần biết điều này khi lắp máy điều hòa      ♥ Đăng ký gói VT100N Viettel      ♥ 4 nguyên tắc vàng nên nhớ khi học lái xe ô tô      ♥ Cách đăng ký gói cước C89 Vinaphone      ♥ あの有名芸能人御用達のオリジナル      ♥ Đèn led và những ưu điểm của chúng      ♥ SHEET Giận hờn 1      ♥ Top 4 chòm sao rất giỏi kinh doanh      ♥ Thẩm mỹ cười hở lợi an toàn hiệu quả      ♥ Cần kiểm tra thông tin mã ngành khi đăng ký xét tu      ♥ SHEET Ngày nào em bên tôi      
 
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Liệt Kê · [ Bình Thường ] · Tách Biệt+

Các trường hợp sử dụng tiếng anh trong nhà hàng


daocham
post Dec 28 2017, 10:22 AM
Gửi vào: #1
No avartar

Group Icon

Thực tập viên
*
Thành viên: 74,164
Nhập: 14-September 17
Bài viết: 8
Tiền mặt: 102
Thanked: 0
Cấp bậc: 1
------
Giới tính: Female
------
Xem blog
Bạn bè: 0
Thêm vào nhóm bạn bè
Gửi thiệp điện tử
Trang thông tin






Bạn có làm việc trong nhà hàng khách sạn? Đó là nơi thường xuyên tiếp xúc với khách hàng trong nước và nước ngoài. Ngoài thái độ lễ phép , nhân viên cần được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để đem đến cho khách hàng sự hài lòng và thoải mái về sản phẩm, dịch vụ. Với các khách nước ngoài, tiếng anh được sử dụng thường xuyên nhất và những câu nói tiếng anh hay với khách hàng. Và bạn có biết những câu nói này sử dụng khi nào không?
Các trường hợp sử dụng tiếng anh trong nhà hàng khách sạn!
Có rất nhiều trường hợp nhân viên giao tiếp trực tiếp với khách hàng, và đây sẽ là một số tình huống tiêu biểu được sử dụng:
- Đặt phòng, trả phòng, đặt bàn, thanh toán: Với các trường hợp này, chủ yếu nhân viên lễ tân, thu ngân sẽ thực hiện giao tiếp với khách hàng. Đặc biệt với việc trả phòng và thanh toán, nhân viên đó sẽ cần sử dụng các thuật ngữ tiếng anh chuyên ngành kế toán để thông báo với khách hàng số tiền, giải thích các khoản chi phí liên quan. Và bạn cũng cần khéo léo hơn nếu khách hàng có thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của mình nhé!
- Quá trình phục vụ: Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn không thể chỉ quan tâm đến những món ăn hay phong cách bố trí phòng, bạn cần quan tâm thêm cảm nhận và yêu cầu của khách hàng. Rất nhiều trường hợp khi khách hàng không hài lòng về món ăn và dịch vụ hoặc muốn đặt thêm thì rất cần sự hỗ trợ nhanh chóng của nhân viên. Khi đó, nếu bạn là nhân viên, hãy sử dụng ngay những câu giao tiếp tiếng anh trong khách sạn nhé. Đây đều là những câu giao tiếp thông dụng mà mỗi nhân viên cần phải biết.
Từ khi khách hàng liên hệ, mỗi nhân viên đều cần có thái độ lễ phép, tôn trọng khách hàng dù họ chưa phải khách hàng thực sự ngay lúc đó. Bạn có đồng ý với tôi không?

những câu giao tiếp tiếng anh trong khách sạn
thuật ngữ tiếng anh chuyên ngành kế toán
những câu nói tiếng anh hay


--------------------
Nhóm bạn bè:

Thành viên này chưa có người bạn nào trong mạng VnVista, nếu bạn muốn trở thành người bạn đầu tiên của thành viên này, hãy click vào đây


Cảnh cáo: (0%)----- 
Nếu bạn thấy bài viết này vi phạm nội quy forum, hãy click nút này:
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Thank you! Reply to this topicTopic OptionsStart new topic
 

Bản Rút Gọn Bây giờ là: 18th February 2018 - 02:13 PM
Home | Mạng xã hội | Blog | Thiệp điện tử | Tìm kiếm | Thành viên | Sổ lịch |