Những điều cần quan tâm trong Marketing qua mạng
Trong khi thực hiện Internet Marketing, có một số điều bạn cần quan tâm:
Luôn tìm cách giới thiệu địa chỉ web của mình cho mọi người biết, không bỏ lỡ cơ hội: trong phần chữ ký (signature) của email, trong các file gửi đi, trong danh thiếp, trong bao bì, trong nhãn, mác sản phẩm, trong các bài viết, bài phát biểu v.v…Không được làm người nhận thông tin bực mình và phải tôn trọng sự chọn lựa của họ: chỉ gửi email quảng cáo đến những ai đăng ký nhận email, và trong email quảng cáo phải có chức năng “hủy đăng ký” (unsubscribe) để tạo điều kiện cho người nhận ngưng nhận email khi họ không muốn nhận nữa.
Xin đừng lạm dụng quảng cáo bằng “bom thư” vì trong cách thức này, lợi ích thì ít mà tác hại thì nhiều. Tôi nhấn mạnh điểm này vì dường như ở Việt Nam đang lạm dụng hình thức quảng cáo qua email rất không có chuyên môn trong khi thế giới đang tìm mọi cách chống lại thư rác (spam). Tại sao lợi ích ít mà tác hại nhiều?
- Khi bạn bị bực mình vì sáng nào cũng mất thời gian tải về hộp thư của bạn hàng chục thư quảng cáo, bạn có thiện cảm với chúng không? Và bạn có mở chúng ra xem không?
- Bực mình vì các thư quảng cáo dai dẳng này, bạn muốn tìm nút (button) unsubscribe (hủy đăng ký) nhưng lại không tìm thấy một chức năng như thế trong thư quảng cáo, có nghĩa là người gửi đi không tôn trọng quyền từ chối nhận thư của bạn. Bạn sẽ dùng công cụ ngăn chặn thư (block) và ghi nhớ tên của doanh nghiệp nào “vô duyên” làm bạn bực mình để đưa vào danh sách “đen”. Như vậy, thông điệp gửi đi đã không được xem, ngược lại, còn gây ấn tượng xấu cho người quảng cáo. Tuy nhiên, có lẽ do một số doanh nghiệp chưa có nhiều kiến thức về cách quảng cáo này, lại bị các nhà cung cấp dịch vụ tô hồng lợi ích của việc gửi email quảng cáo đến hàng triệu người trên khắp thế giới nên đã bằng lòng bỏ tiền ra mua dịch vụ.
- Một vấn đề nữa mà bạn có thể gặp phải là những địa chỉ email không có thật trong danh sách sẽ bị trả về làm đầy hộp thư của bạn và có thể gây nghẽn làm hộp thư không thể sử dụng được.
Hy vọng đọc xong bài này, bạn sẽ cẩn thận hơn và chỉ gửi email đến những ai đăng ký nhận hoặc muốn nhận email của bạn.