Vì sao dùng sim 4G Vinaphone nhưng vẫn hiển thị là 3G, H, H+? Đây là câu hỏi mà nhiều khách hàng đang sử dụng thuê bao 4G của Vinaphone thắc mắc. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Vậy cách khắc phục như thế nào? Nếu có quan tâm khách hàng hãy cùng chúng tôi dành chút thời gian đi theo dõi bài viết dưới đây nhé.
Các nguyên nhân khiến bạn đang dùng sim 4G Vinaphone nhưng mạng vẫn hiển thị 3G, H, H+
Có khá nhiều nguyên nhân khiến các thuê bao dù dùng sim 4G nhưng mạng vẫn hiển thị 3G, H, H+, trong đó lỗi chủ yếu là liên quan đến cài đặt máy.
– Do điện thoại của thuê bao sử dụng dòng điện thoại không hỗ trợ kết nối mạng 4G
– Do thuê bao chưa cài đặt mạng 4G trên điện thoại mình đang dùng
– Lỗi dự liệu mạng
– Thuê bao không ở trong vùng phủ sóng mạng 4G
Vinaphone
– Thuê bao dùng sim 4G nhưng đăng ký các gói 3G Vinaphone.
Cách xử lý khi dùng sim 4G nhưng mạng hiển thị 3G, H, H+:
Tùy thuộc vào nguyên nhân khiến mạng hiển thị 3G, H, H+ mà sẽ có các cách xử lý khác nhau, trước hết thuê bao hãy xác định cụ thể điện thoại của mình đang gặp phải lỗi nào.
– Để biết điện thoại mình có hỗ trợ 4G không quý khách thực hiện như sau:
+ Điện thoại Android: Cài đặt => Thêm => Mạng di động => Loại mạng => 4G hoặc LTE.
+ Điện thoại iOS: Cài đặt => Di động => Tùy chọn dữ liệu di động => Thoại & dữ liệu => 4G.
+ Điện thoại Window phone: Cài đặt => Mạng di động + sim => Tốc độ kết nối cao nhất= > 4G.
Nếu điện thoại không hỗ trợ 4G thì thuê bao không có cách nào để xử lý ngoài cách đổi điện thoại. Nếu như điện thoại có hỗ trợ 4G thì thuê bao hãy tiếp tục kiểm tra các nguyên nhân khác.
– Với lỗi chưa cài đặt mạng 4G thì thuê bao hãy thực hiện thao tác: Kết nối => Các mạng di động => Chọn chế độ LTE/3G/2G (Tự động kết nối) để kết nối mạng 4G.
– Lỗi lạng thì thuê bao chỉ cần cài đặt lại mạng với các thao tác: Cài đặt = > Cài đặt chung => Đặt lại =>Đặt lại cài đặt mạng là có thể truy cập mạng 4G.
– Nếu như nguyên nhân là do thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng thì chỉ cần thuê bao di chuyển đến những vùng có sóng 4G Vinaphone là dịch vụ mạng sẽ hiển thị.
– Trường hợp đăng ký các gói 3G thì thuê bao có thể hủy các gói cước để tham gia các gói 4G Vinaphone với cú pháp DK1 <mã gói> gửi 1544. Hiện Vinaphone đang triển khai rất nhiều gói 4G hấp dẫn như BIG70, BIG90, BIG120… với mức giá thấp nhất chỉ 70,000đ/ tháng. Qúy khách có thể tham khảo đăng ký và sử dụng.
Hy vọng với những thông tin mà dichvumobile.vn cung cấp các thuê bao đã biết được nguyên nhân tại sao dùng sim 4G nhưng điện thoại chỉ hiển thị 3G, H, H+ và biết cách khắc phục. Chúc quý khách luôn vui vẻ và hài lòng khi sử dụng dịch vụ mạng Vinaphone.