đó là sẻ chia của ông Phạm Quang Minh, TGĐ Mambu VN với phóng viên báo chí Thời báo bank về xu hướng trở nên tân tiến ngân hàng số đang được các bank của VN áp dụng.
Ông hoàn toàn có thể nhận định và đánh giá tổng quan về quá trình cải tiến và phát triển xu hướng ngân hàng số của VN thời gian gần đây?
Tôi nhận định rằng qua những điều tra, nghiên cứu của chúng tôi thì hiện tại đang có hai Xu thế chính phát triển ngân hàng số tại việt nam. Trước tiên, xu hướng của số đông các ngân hàng đang thực hiện là sự phát triển tiếp theo của những kênh số mà hầu hết là phần mềm ngân hàng trên điện thoại cảm ứng di động.
Trước đại dịch Covid-19 thì các kênh số internet banking, monbile banking chỉ cung cấp một vài Dịch Vụ Thương Mại thanh toán giao dịch căn bản như chuyển khoản, giao dịch hoá đơn. Những Dịch Vụ Thương Mại khác như đăng ký mở thông tin tài khoản, HĐ vay hay giao dịch thanh toán tiền mặt lớn phải được tiến hành tại quầy ở chi nhánh hoặc phòng thanh toán của ngân hàng.
Có thể bạn sẽ quan tâm >>> ứng dụng quản lý tài chính
dang co hai xu huong chinh phat trien ngan hang so tai viet nam
Ông Phạm Quang Minh, tổng giám đốc Mambu nước ta
Với chủ trương của cơ quan chính phủ tăng nhanh thanh toán không dùng tiền mặt thì đã có sự điều chỉnh của luật phòng chống rửa tiền tháng 11/2019 và chỉ thị chỉ dẫn thực hiện mở thông tin tài khoản trực tuyến của ngân hàng nhà nước tháng 12/2020 đã tạo điều kiện và khuyến khích các bank cải cách và phát triển thế hệ tiếp theo sau của kênh mobile banking lên thành bank số.
https://cafef.vn/tron-1-tuoi-ung-dung-ngan-...15082646686.chnhttps://kenh14.vn/dang-sau-nhung-hieu-lam-v...16222153264.chnhttps://kenh14.vn/chan-dung-gen-z-tai-chinh...26130111246.chnnhững Trải Nghiệm thuần số mới cho quý khách hàng trên suốt hành trình dài từ khi bắt đầu mở thông tin tài khoản tới tiến hành giao dịch thanh toán và Thương Mại & Dịch Vụ hỗ trợ, không chỉ có thế đại dịch đã làm biến đổi hành động quý khách, chi tiết là các thanh toán trực tuyến trên các nền tảng số mà không cần thiết phải sử dụng tiền mặt hay thực hiện các thanh toán tại quầy.
Xu thế thứ hai là việc thành lập và hoạt động của các bank thuần số được các ngân hàng truyền thống kiến thiết tách riêng với tên thương hiệu mới, sản phẩm xác định mới và nhắm đến tệp người sử dụng mới để tạo ra sự phát triển người sử dụng và lợi nhuận mới. Ví dụ cụ thể chi tiết của xu hướng này là ngân hàng tnex của MSB, Timo hợp tác ký kết với Vietcapital bank hay Cake với Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng.
Với định vị thuần số và tận dụng tối đa ưu thế của công nghệ tiên tiến số đã hỗ trợ cho những bank thuần số lôi cuốn được con số quý khách hàng lớn nhất là phân khúc quý khách hàng trẻ tuổi. Các ngân hàng thuần số có tỷ lệ giá cả trên lệch giá kha khá thấp do đã loại bỏ những giá thành quản lý Trụ sở, bộ máy nhân sự kinh doanh cồng kềnh, giá cả vận hành công nghệ tiên tiến số thấp đã giúp nâng cao sức cạnh tranh trên tất cả hành trình quý khách, tái đầu tư vào công nghệ tiên tiến để thường xuyên cải tiến phát minh sáng tạo cung ứng sự biến hóa chóng vánh của người dùng.
đây là biến hóa đang vui mừng, bởi ngân hàng số sẽ chuyển đổi cách sử dụng Thương Mại & Dịch Vụ ngân hàng của người dân VN, tăng năng lực tiếp cận và cải sinh thêm Dịch Vụ Thương Mại của ngân hàng?
Theo một khảo sát mới nhất của chúng tôi tại nước ta thì có tới 70% quý khách hàng đã sử dụng các Thương Mại & Dịch Vụ bank số nhiều hơn nữa trong 18 tháng qua và 54% lần trước tiên sử dụng các Dịch vụ bank số do tác động ảnh hưởng của đại dịch, điều ấy cho biết thêm người dùng đã có sự an toàn và đáng tin cậy cao vào Thương Mại & Dịch Vụ bank số mà trước đây còn quan ngại về sự an toàn và đáng tin cậy của các thanh toán giao dịch trên kênh số.
Với sự đi lên nhanh của bank số đã và thường xuyên tạo nên các Trải Nghiệm số nhanh chóng, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi và đặc biệt thông qua việc vận dụng trí tuệ nhân tạo nghiên cứu và phân tích hành động quý khách, những ngân hàng sẽ tiến xa hơn trong công việc cung cấp Dịch Vụ Thương Mại cá thể hoá để giúp các quý khách hàng Chi phí, tiết kiệm chi phí công dụng hơn hay đầu tư sinh lời cao, ít rủi ro…
Với điểm mạnh của ngân hàng số là dịch vụ chuẩn bị mọi lúc, mọi nơi và giá thành thấp đã sự thật được chấp nhận các ngân hàng số bạo dạn cung ứng Thương Mại & Dịch Vụ phần nhiều không lấy phí tới phân khúc thị phần người tiêu dùng bình dân đã thực sự thôi thúc và bước đầu tạo ra kết quả kinh tế tài chính toàn diện không chỉ là tạm dừng là những Thương Mại & Dịch Vụ căn bản như giao dịch hay tiết kiệm ngân sách mà những Thương Mại Dịch Vụ tín dụng cũng đã và đang trở nên phố biến hơn.
qua đó, mọi phần tử trong xã hội sẽ tiến hành tiếp cận những Dịch Vụ Thương Mại tín dụng thanh toán tiêu dùng thông qua việc áp dụng công nghệ tiên tiến nghiên cứu tài liệu lớn. Việc này còn khiến cho những ngân hàng số giảm thiểu rủi ro mà các ngân hàng cổ xưa khó thực hiện tác dụng được do giá thành quản lý và vận hành lớn và thiếu công cụ cai quản không may kết quả với phân khúc quý khách dân dã.
lựa chọn chiến thuật cộng nghệ phù hợp sẽ mang về thắng lợi cho bank số, quan điểm của ông về vấn đề đó thế nào?
trước lúc lựa chọn công nghệ tiên tiến thì các bank cần phải có một chiến lược số rõ nét, vận dụng công nghệ số vào loại hình buôn bán để tạo ra các năng lực chuyên môn buôn bán mới biệt lập. Sau đây thì kế hoạch kinh doanh được xem là chiến lược số với ba khoanh vùng chính phụ thuộc công nghệ tiên tiến là loại hình kinh doanh, các quá trình quản lý và hành trình dài Dùng thử khách hàng (UX/UI).
Để thi công với cùng một chiến lược số, thay vì hỏi “chiến lược số của chúng ta là gì?” theo tôi, thì nên cần bắt đầu với các câu hỏi như: công nghệ tiên tiến số thay đổi nghành buôn bán như thế nào? Làm thế nào công nghệ số rất có thể gia tăng giá trị hay thay đổi giá trị định vị tới lĩnh vực kinh doanh? Công nghệ số có giúp thay đổi đối tượng người dùng người sử dụng mục tiêu? Làm sao để công nghệ số chuyên sâu khả năng để tạo sự biệt lập với đối thủ?
mình cũng xin nhắc lại, các công nghệ số khá nổi bật là điện toán đám mây, tài liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối và internet vạn vật. Và theo tôi thì công nghệ số tương xứng phải đáp ứng ba tiêu chí: bổ trợ đưa dòng sản phẩm và Thương Mại Dịch Vụ ra Thị Trường, cách tân phát minh nhanh với thời gian tính bằng tuần, đơn giản và dễ dàng sử dụng không đòi hỏi kĩ năng khá cao và giá cả thấp.
Jan 18 2022, 11:48 AM
