E-mail marketing được mở nhiều là nhờ đâu?

EmailLabs, nhà cung cấp các giải pháp e-mail marketing, trong một nghiên cứu về cách làm thế nào để e-mail marketing đạt hiệu quả nhất đã tìm ra câu trả lời. Đó là sự ngắn gọn và súc tích.

Theo báo cáo, tiêu đề ngắn gọn và nhiều đường siêu liên kết trong e-mail đều đem lại tỷ lệ mở và click chuột cao hơn. Nghiên cứu đã chia độ dài của dòng tiêu đề làm 2 nhóm: từ 0 đến 49 ký tự và từ 50 ký tự trở lên. Khi phân tích, nhóm dòng tiêu đề có từ 0 đến 49 ký tự có tỷ lệ mở e-mail cao hơn 12,5% so với nhóm từ 50 ký tự trở lên. Tỷ lệ nhắp chuột (click-through) của nhóm đầu cũng cao hơn 75% so với nhóm sau.

Tuy nhiên, sự khác biệt giữa tỷ lệ mở và tỷ lệ click chuột vẫn không thấm vào đâu so với sự khác biệt trong số đường siêu liên kết được đưa vào e-mail. Những e-mail có từ 25 đường link trở lên có tỷ lệ mở cao hơn 12% so với những e-mail có ít hơn 25 đường link và tỷ lệ click-through cao hơn 29%.

Thật đáng ngạc nhiên, không giống như thư thường, kích cỡ của e-mail không phải là nhân tố tối quan trọng trong việc tăng tỷ lệ nhưng những e-mail từ nặng từ 20 đến 79 KB có tỷ lệ mở và click chuột cao hơn những e-mail từ 3 đến 19 KB.

Nói tóm lại, kết quả của nghiên cứu đã củng cố niềm tin bấy lâu nay của các nhà tiếp thị bằng e-mail rằng độ dài của dòng tiêu đề nên được hạn chế bởi một dòng tiêu đề ngắn gọn sẽ dễ nằm gọn trong tầm mắt của người đọc và họ có thể hiểu các dòng tiêu đề ngắn nhanh và dễ dàng hơn.

Tuy nhiên, cũng phải nhớ rằng một nghiên cứu không thể khái quát toàn bộ sự đa dạng của email marketing. Hầu hết các nhân tố thành công đều phụ thuộc vào người nhận nó là ai (chất lượng của danh sách địa chỉ) và cái gì được chào bán hay đề nghị ở trong đó (chất lượng nội dung). Trong e-mail, đặc biệt là e-mail marketing thì ngữ cảnh là tất cả.