Chuyện từ phòng tư vấn kỹ thuật cho khách hàng

Tư vấn viên: Anh có thể bấm chuột lên My Computer (máy tính của tôi) được không?

Người gọi : Anh điên à? Tôi đâu có dùng máy tính của anh mà bấm?





Người gọi: Xin chào, có phải phòng hỗ trợ kỹ thuật của Novell không?

Tư vấn viên: Vâng. Tôi có thể giúp gì cho anh?

Người gọi: Cái giá đỡ chén trên PC của tôi bị gãy rồi, mà nó vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Tôi sẽ mang nó đến chỗ anh nhé.

Tư vấn viên: Xin lỗi, nhưng anh nói về cái giá đỡ chén phải không?

Người gọi: Đúng vậy. Nó gắn ở phía trước máy tính ấy.


Tư vấn viên: Xin lỗi nếu tôi tỏ ra không hiểu, nhưng thực sự là tôi không hiểu. Anh nhận được nó từ một chương trình khuyến mại quà tặng khi mua máy tính phải không? Có nhãn hiệu gì trên đó không?

Người gọi: Nó đi kèm với máy tính mà, tôi chẳng biết gì về chương trình khuyến mại cả. Nó có chữ 52X ở trên đó.





Người gọi: Khi tôi lướt web, các hình pop-up mát mẻ luôn hiện ra. Vợ tôi thì hay ngồi cạnh, tôi phải làm thế nào?

Tư vấn viên: Tôi sẽ giúp anh loại bỏ chúng nhé!

Người gọi: Nhưng làm thế nào để chúng trở lại khi vợ tôi rời đi?


st.