Een andere manier om contact op te nemen met PayPal is via hun live chat-ondersteuningsservice. Mensen die een hectisch leven leiden, hebben doorgaans geen tijd voor telefoongesprekken. Voor deze personen biedt PayPal een chatfunctie waarmee gebruikers kunnen communiceren met medewerkers van de klantenservice. Een van de teamleden neemt contact met u op nadat u de Help Chat-service op
PayPal Nederland Nummer heeft gestart. U kunt met hen praten totdat uw probleem is opgelost. Mensen en toeristen die voor hun werk reizen, profiteren van deze strategie vanwege hun hectische schema's.