Hướng dẫn sử dụngMy Mobifone cho hội viên KNDL

Ứng dụng My Mobifone trở nên vô cùng hữu ích với các hội viên Kết Nối dài Lâu vốn là các khách hàng bận rộn. Một trong những tiện ích đó là hội viên dễ dàng biết được hạng của mình, thuận tiện nhận được các ưu đãi và các chương trình khuyến mãi…Mời các quý hội viên tham khảo bài hướng dẫn sau.
1. TẢI ỨNG DỤNG MY MOBIFONE:
- Hệ điều hành iOS (iPhone): vào App store, tìm ứng dụng My MobiFone và tải về.
- Hệ điều hành Android (Samsung , HTC, Sonny, ...): vào Google Play (hoặc CH Play), tìm ứng dụng My MobiFone và tải về.
- Hệ điều hành Windowphone (Nokia, HTC...): chưa sử dụng được ứng dụng My MobiFone
2. TIỆN ÍCH NHẬN DIỆN HỘI VIÊN:
- Hội viên sử dụng ứng dụng My MobiFone vào mục Kết Nối Dài Lâu: Hình ảnh thẻ trên ứng dụng Kết Nối Dài Lâu áp dụng cho cả thẻ Kết Nối Dài Lâu thông thường và thẻ đồng thương hiệu
• Nếu truy cập bằng Wifi: truy cập mục “Thông tin cá nhân” và nhập username, password của tài khoản đăng ký MobiFone Portal (khách hàng cần đăng ký thành viên trước)
• Nếu truy cập bằng 3G: hệ thống tự động nhận dạng số di động và truy xuất thông tin cá nhân của Hội viên.
- Hệ thống sẽ hiển thông tin cá nhân Hội viên và hình ảnh thẻ Kết Nối Dài Lâu: Hình ảnh thẻ trên ứng dụng Kết Nối Dài Lâu áp dụng cho cả thẻ Kết Nối Dài Lâu thông thường và thẻ đồng thương hiệu.
Các thông số trên thẻ:
- Dòng đầu tiên: Tên Hội viên
- Dòng thứ hai: Số thẻ. Chữ cái đầu tiên thể hiện hạng thẻ:
• D: hạng Kim Cương
• G: hạng vàng
• T: hạng Titan
- Dòng thứ ba; Hiển thị thời gian hết hạn của thẻ theo thứ tự ngày/tháng/năm
3. TIỆN ÍCH LẤY MÃ GIAO DỊCH (e-code):
Cách lấy e-code của ưu đãi thường niên
- Bước 1: Truy cập ứng dụng My MobiFone.
- Bước 2: Lấy mã giao dịch ecode: vào mục Kết nối dài lâu/ Ưu đãi đối tác liên kết/ Ưu đãi thường niên/ Chọn lĩnh vực đối tác và chọn đối tác muốn lấy e-code
- Bước 3: Nhấn nút “Lấy e-code”. Hệ thống sẽ trả về e-code, đồng thời gửi thông tin e-code, nội dung ưu đãi tới số điện thoại và email mà Hội viên đã đăng ký
Lấy mã giao dịch của các chương trình khuyến mại
- Cách 1: vào Kết nối dài lâu/ Ưu đãi đối tác liên kết/ Khuyến mại nổi bật/ Chọn tin khuyến mại của chương trình và chọn đối tác muốn lấy e-code > Nhấn nút “Lấy e-code” > Hệ thống sẽ trả về e-code, đồng thời gửi thông tin e-code, nội dung ưu đãi tới số điện thoại và email mà Hội viên đã đăng ký.
- Cách 2: vào Kết Nối Dài Lâu > Ưu đãi nổi bật trong tháng (chỉ liệt kê một chương trình mới nhất) > Nhấn nút “Lấy e-code”. Hệ thống sẽ trả về e-code, đồng thời gửi thông tin e-code, nội dung ưu đãi tới số điện thoại và email mà Hội viên đã đăng ký.
Tra cứu mã giao dịch
- Vào mục Kết nối dài lâu/ Tiện tích
- Đăng nhập bằng tài khoản MobiFone Portal (nếu truy cập qua 3G thì không cần bước này).
- Chọn “Tra cứu e-code”. Hệ thống sẽ hiển thị lịch sử sử dụng e-code
Cách thay đổi email nhận thông tin ưu đãi
- Khi lấy e-code, hệ thống sẽ hiển thị chức năng «Thay đổi» bên cạnh email khai báo của KH
- Nhấn nút Thay đổi và nhập địa chỉ email mới. Sau khi nhấn nút “Lấy e-code” hệ thống mới cập nhật địa chỉ email của Hội viên
Chi tiết liên hệ tổng đài 9090.