Insights Khách Hàng Trong Marketing, Insights

Trong lĩnh vữc Sales và Marketing, có thể nói điều khiến con người đưa ra quyết định mua hay không mua là do những ham muốn, nhu cầu phát sinh trong bản thân họ.

1. Con người có những ham muốn nguyên thuỷ
Những ham muốn này được tổng hợp lại thành 8 yếu tố tác động và 8 yếu tố này được gọi là Lực Sống, chúng bao gồm:

Được tồn tại, sống vui vẻ và tuổi thọ càng kéo dài càng tốt
Được thỏa sức ăn, uống những gì mình thích
Được giải phóng khỏi nỗi sợ hãi, sau đơn, nguy hiểm.
Được thỏa mãn nhu cầu tình ái.
Được sống trong điều kiện thoải mái.
Có địa vị cao, không bị xã hội bỏ lại và được tận hưởng sự chiến thắng.
Được quan tâm, bảo vệ những người thân yêu.
Được xã hội công nhận.
8 Yếu tố Lực sống trên có thể được nhận định là mở rộng từ tháp nhu cầu của Maslow nhưng nó nâng cao hơn nhiều. Và 8 Lực sống này có thể giúp rất ích trong việc bạn tạo ra những chiến dịch Marketing. Xem thêm bài viết về tháp nhu cầu của Maslow tại https://bom.to/TBhivvQ

Nghe này, khi bạn tạo ra một nội dụng quảng cáo dựa trên 1 trong 8 Lực sống ở trên. Bạn đã đi đúng hướng rồi đấy! Ắc hẳn bạn cũng có những mong muốn trên, tôi biết nhé. Để khẳng định thêm về sự đáng tin cậy của 8 Lực sống trên hãy nghĩ:

Bạn có thể gạt bỏ cơn thèm ăn của mình khi bạn không? Khi chẳng có gì ràng buộc bạn như giảm cân chẳng hạn.
Bạn có thể ngăn cản ý chí được tồn tại của mình không?
Bạn có thể ngừng mong muốn được sống với điều kiện thoải mái không?
Bạn có thể không quan tâm đến bố mẹ, khi bố mẹ đang loay hoay xin qua đường hay không?
Những mong muốn trên đã được lập trình trong cơ thể sinh học này của chúng ta. Và chúng không bao giờ rời đi cho đến khi chúng ta không còn tồn tại nữa. Là nhà quảng cáo thông minh, bạn nên khai thác chúng triệt để.

Mong muốn của con người
Con người mong muốn điều gì?
2. 9 mong muốn thứ yếu của con người
Có lẽ khi đọc được danh sách 8 Lực sống trên bạn đã nghĩ rằng: “Láo à! Tôi muốn nhiều hơn 8 thứ đó đấy!”. Và đó là điều dĩ nhiên, bạn và tôi còn có thể muốn mình trông bảnh bao, đẹp đẽ, thông minh, học giỏi, có địa vị, được thăng chức,…Những mong muốn trên được gọi là thứ yếu, và chúng đưỡ nhận diện như sau:

Mong muốn được hiểu biết.
Mong muốn được thỏa mãn óc tò mò.
Mong muốn được sống sạch sẽ.
Mong muốn về hiệu quả.
Mong muốn về thuận lợi.
Mong muốn về chất lượng, sự tin cậy.
Mong muốn phô bày vẻ đẹp, phong cách.
Mong muốn lợi nhuận.
Mong muốn được “hời”.
mong muốn của con người
Những mong muốn thứ yếu này khá rõ ràng, song chúng không tiệm cận như Lực sống 8. Chúng ta được sinh ra không có những mong muốn này, chúng chỉ xuất hiện khi chúng ta trải qua quá trình học hổi, làm việc,…