Mar 30 2018, 10:16 AM Bởi: thihong8820

Hệ thống tổng đài nội bộ là vật tư không thể thiếu ở mỗi doanh nghiệp. Vậy bạn có biết cấu tạo của hệ thống tổng đài này ra sao không?. Chắc chắn là có, Vì đây cũng chính là nguyên nhân dẫn bạn tìm đến bài viết này.
Tìm hiều về tổng đài nội bộ thông qua các thông tin dưới đây:

1. Một hệ thống tổng đài nộ bộ bao gồm

- Tổng đài điện thoại: bộ trung tâm chuyên xử lý, chuyển mạch tất cả các cuộc gọi, tín hiệu đàm thoại, tín hiệu số…
- Đường trung kế (đường line bưu điện từ nhà cung ứng mạng di động công cộng)
- Máy nhánh: bao gồm tất cả các di động bàn, di động mẹ bồng con, máy in, máy fax…
- Hộp cáp: nơi tập trung dây tín hiệu, dùng để đấu nối các vật tư đầu cuối… nhằm chống sét và phục vụ công tác bảo hành, bảo trì về sau trở nên đơn giản hơn.

Xem thêm: http://dienmayvienthong.com/dich-vu-tong-dai/lap-dat-tong-dai-dien-thoai-noi-bo.htm

Tổng đài nội bộ Panasonic

2. Những phụ kiện thêm của tổng đài nội bộ bao gồm

- Bộ nguồn dự phòng: Nguồn dự phòng sẽ kết nối trực tiếp vào tổng đài phòng khi cúp điện, cam kết sự hoạt động của tổng đài khi mất điện.
- Bàn giám sát DSS: Nhận biết tình trạng của máy nhánh trong hệ thống (gác máy, bận máy, trung kế bận, trung kế rảnh…)
- Hiển thị số gọi đến(CID) có 3 loại tùy thuộc vào dòng tổng đài mà ta đang áp dụng
+ Tổng đài tích hợp sẵn.
+ Hộp hiển thị số gọi đến nằm độc lập với tổng đài gắn thêm vào.
+ Card hiển thị số gọi đến: dành riêng cho các dòng tổng đài không tích hợp sẵn phải tăng cấp riêng ra.

3. Hoạt động của tổng đài nội bộ

Khi nhận tín hiệu cuộc gọi tác động từ bên ngoài vào (đường trung kế) tổng đài sẽ nhận tín hiệu và xử lý cuộc gọi đó. Có 2 cách lập trình tổng đài như sau:

Đổ chuông trực tiếp: sẽ quy định đổ chuông cho máy nhánh trực tiếp nào đó, người trực di động chỉ cần nhấc máy và tiếp chuyện với khách hàng.
cách thức DISA: Tổng đài sẽ tự động phát ra 1 câu chào chỉ dẫn khách hàng thực hiện tháo tác ngay trên điện thoại của khách hàng để gặp được bộ phận mà mình mong muốn gặp mặt . Trong vòng 10 giây nếu khách hàng không thao tác thì tổng đài sẽ tự động đổ chuông trên máy nhánh mà ta đã điều khoản .

Mỗi một máy nhánh của tổng đài được nguyên tắc bằng 1 số nhất định mà ta lập trình cho nó trên các port (cổng) của tổng đài.

Vintech cung cấp tổng đài nội bộ uy tín, chất lượng

Vintech là công ty chuyên cung cấp vật tư - dịch vụ về lĩnh vực thông tin, viễn thông như tổng đài, di động , bộ đàm, camera, máy ghi âm… Với đội ngũ chuyên môn cao và trải qua nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điện tử viễn thông, công ty đã và đang mang đến cho doanh nghiệp những sản phẩm , dịch vụ chất lượng nhất.
Muốn được tò mò thêm thông tin về tổng đài nội bộ Vintech bạn có thế xem thông tin tại dienmayvienthong.com hoặc liên hệ đến HOTLINE 0973.104.133 để được nhân viên giải đáp trợ giúp bạn. Vintech luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINTECH VIỆT NAM
Trụ Sở Chính: P201- Số 21 ngách 21/10 Tôn Thất Tùng, Khương Thượng, Đống Đa, Hà Nội.
Điện Thoại: 02473.024666 - 0243.5747.255.
Hotline: 0973.104.133.